Торговельна мережа «Наш Край» запускає нову програму навчання персоналу.

Навчання буде проходити у два етапи. На першому етапі для директорів магазинів проведуть тренінги, під час яких вони вдосконалять свої знання у товарознавстві, основах викладки товарів, особливостях упаковки, стандартах діяльності та обслуговування клієнтів. Найголовніше те, що їм нададуть необхідні матеріали та методологію для навчання персоналу магазину. Після того стартує другий етап, під час якого самі директори будуть навчати підлеглих відповідно до отриманих знань та наданих матеріалів.

Така система навчання має на меті підвищити рівень комунікацій між керівниками та підлеглими, забезпечить кращий зворотній зв'язок для директорів, стимулюватиме керівників досконало вивчити особливості управління торговельним об'єктом та навчити свою команду ефективно виконувати службові обов'язки. Також вона дасть можливість отримати для всіх ланок менеджменту кілька етапів контролю за результатами: під час навчання, атестації та оцінки діяльності.

Володимир Малічевський, директор HR-департаменту «VolWest Group»:

- Зміст нової програми навчання полягає у тому, щоб сформувати у свідомості керівника магазину, що він повинен не тільки управляти колективом, а й навчити співробітників та стати взірцем виконання корпоративних стандартів. Також програма спрямована на підвищення інтересу та лояльності персоналу до самого керівника, оскільки безпосередньо він проводить як навчання, так і атестацію.

 http://nashkraj.ua/uk/news/view/569