Для мережі супермаркетів „Наш Край" за допомогою  відділу організаційного розвитку VolWest Project було створено Business Book. У цю книгу ввійшла вся реґламентуюча документація діяльності торгового закладу. Вибірковий огляд змісту:

Робота з касою:

Мета цього розділу - навчити співробітників торгового закладу  реґламенту і технології роботи на  касі. Цей матеріал може використовувати не тільки персонал, який безпосередньо працюює на касі, але і будь-який інший співробітник компанії, діяльність якого перетинається  з зоною відповідальності торгового закладу - касою.

• Каса торгового закладу - те та частина, що безпосередньо заробляє і приносить прибуток торговому закладу.
• Каса торгового закладу - перша зона торгового закладу, яку бачить покупець. Зовнішній вигляд каси, технічний стан, наявність актуальної інформації, чистота, відсутність черг, професійне і доброзичливе обслуговування - саме це створює позитивний імідж торгового закладу і прив'язує покупців, перетворюючи їх на постійних клієнтів компанії.

Бізнес- модель торгового закладу:

         За допомогою виділених та описаних бізнес-процесів торгового закладу  в методології ARIS  буде впроваджена  якісна оцінка та аналіз ефективності роботи персоналу, сформована ефективна система управління, буде також проводитись постійна оптимізація бізнес-процесів.

Brand Book дозволить:

• Покупцю, зустрічаючись при різних обставинах з різними продуктами або носіями фірмового стилю, чітко ідентифікувати мережу супермаркетів «Наш Край».
• Керівництву -  впроваджувати єдині стандарти фірмового стилю  всієї компанії і підвищувати корпоративну культуру (співробітники знають, як правильно носити форму, які є бланки і для чого вони призначені, які зображення можна використовувати для оформлення внутрішніх документів).
• Неспеціалістам відстежувати, чи відповідають елементи фірмового стилю (від візитки до вивіски) еталонам, тобто, замовляючи візитки, менеджер перевіряє чи відповідає шрифт, колір, розмір логотипу.
• Департаменту розвитку „ Наш Край - ЛЦ"  -  спростити систему оформлення торгових закладів і систему виробництва рекламної продукції на місцях;
• Маркетологам - стандартизувати візуальне представлення бренда, підвищити пізнаваність  бренду і виділитися на фоні конкурентів, збільшивши при цьому продаж.